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DÚVIDAS FREQUENTES

Como comprar na Me Gusta Veg?

Para comprar um produto basta adicioná-lo ao carinho através do botão Comprar e em seguida finalizar sua compra, informando os dados para entrega e cobrança. 

Qual a diferença entre vegano e vegetariano?

O vegetarianismo é uma cultura alimentar que pode ser motivada por questões éticas, de saúde ou religiosa. Os vegetarianos excluem de sua alimentação todo tipo de carne animal, inclusive peixes. E o que pode parecer restritivo para alguns é justamente o contrário! A alimentação vegetariana é muito rica de opções e equilibrada. Já o veganismo é motivado por questões éticas e culturais. O veganismo não é só um opção alimentar, mas uma postura ética diante da exploração animal em todas as suas formas. Alimentos veganos não contam com nenhum componente de origem animal em sua composição, inclusive ovos, mel, leite e derivados. Produtos veganos não são testados em animais e nem fazem uso de couro, lã, colágeno ou qualquer subproduto de origem animal. 

A Me Gusta Veg entrega em todo o Brasil?

Sim, apenas com algumas pequenas restrições. Produtos refrigerados e congelados são entregues somente para Curitiba-PR, em regiões pré-estabelecidas e através da Entrega Personalizada. Todos os demais produtos são entregues em todo o Brasil. E tem bastante coisa! Orgânicos, veganos, vegetarianos, sem glúten, sem lactose...todos deliciosos!

A Me Gusta Veg entrega em outros países?

Não, nossas entregas estão restritas ao território nacional.

Por que produtos produtos refrigerados e congelados não são entregues em outras cidades do Brasil?

Nossa maior preocupação é que o porduto que você comprou chegue em perfeitas condições, mantendo todas as características originais de sabor, textura e integridade. Produtos refrigerados e congelados precisam de um tratamento diferente na hora de transportar e, por uma questão de logística de entrega, hoje só conseguimos fazê-la em Curitiba-PR. Mas continuamos buscando soluções para ampliar cada vez mais a área de entrega e atender à todos!

O que é a Entrega Personalizada?

A Entrega Personalizada é um serviço destinado principalmente para a entrega de produtos refrigerados e congelados que oferecemos a quem mora em algumas regiões de Curitiba-PR. É feita em veículo próprio ou terceirizado e os produtos transportados em caixas climatizadas retornáveis. Seus produtos serão entregues em caixas fechadas ou sacolas biodegradáveis, garantindo segurança e integridade para suas compras. Importante! Na Entrega Personalizada é necessário que alguém esteja no endereço cadastrado para recebê-la. Produtos refrigerados e congelados NÃO são deixados em portarias ou recepções nem em endereços que não o indicado pelo comprador na finalização da compra.

Moro em Curitiba, como sei que meu endereço está dentro da área de Entrega Personalizada?

Basta informar o CEP do seu endereço na página do produto ou antes de finalizar suas compras. Se ele estiver dentro da área, aparecerá a opção de Entrega Personalizada para marcar.

Não moro em Curitiba, posso escolher a Entrega Personalizada?

No momento, não. Estamos trabalhando para ampliar a área de Entrega Personalizda, mas por enquanto ela cobre apenas algumas regiões de Curitiba-PR.

Quais são os bairros atendidos pela Entrega Personalizada em Curitiba-PR?  

Água Verde, Portão, Batel, Bom Retiro, Cristo Rei, Tarumã, Juvevê, Novo Mundo, Mossunguê, Campo Comprido, Cabral, Alto da XV, Alto da Glória, Centro, Rebouças, Vila Izabel, Mercês, Ecoville, Ahu, Centro Cívico, São Lourenço, São Francisco, Vista Alegre e Hugo Lange.

Como recebo minhas compras?

Suas compras chegarão em caixa de papel ondulado, lacradas, e os produtos protegidos contra eventuais impactos ou deslocamento no transporte. Para quem está na área de atendimento da Entrega Personalizada, os produtos são entregues em caixa de papel ondulado, sacos de papel reciclável ou sacola biodegradável, de acordo com o volume, e sempre lacradas. 

Posso parcelar minhas compras?

Sim. Hoje o parcelamento está disponível para compras a partir de R$ 500,00, em 2 (duas) vezes, acrescidos de juros estipulados pelo cartão.

Em quanto tempo recebo minhas compras?

Os pedidos são liberados após a confirmação do pagamento. Pedidos com pagamentos confirmados até as 11h serão despachados para o Correios no mesmo dia, após esse horário somente no dia seguinte. Pedidos feitos em feriados ou finais de semana serão enviados no primeiro dia útil seguinte. Se você optou pela entrega via Correios (SEDEX/PAC), a entrega será feita de acordo com as regras do mesmo, no período estimado pelo Correios após a confirmação do pagamento.

Para quem mora em Curitiba, após a confirmação do pagamento o prazo irá variar de acordo com a modalidade e a região a ser entregue, aproximadamente 3 dias úteis para as áreas cobertas pela Entrega Personalizada, podendo, em alguns casos, ser entregues no mesmo dia. 

Existe um valor mínimo para compra?

Não há valor mínimo para compras.

Minhas informações estão seguras?

Sim. Todos os seus dados cadastrais, bem como forma de pagamento e o processo de compra estão protegidos e codificiados. Confira o selo de site seguro no rodapé da página e ícone do cadeado fechado no processo de compra. Eles garantem a sua segurança ao comprar.

Em caso de devolução ou reembolso, como devo proceder?

Todos os direitos dos nossos clientes estão garantidos. Para devolução de produtos recebidos e fora do padrão de qualidade ou satisfação, solicitamos consultar nossa página "Termos e Condições" e entrar em contato com o nosso SAC.

Como posso entrar em contato com a Me Gusta Veg?

Para falar com a gente, você pode entrar em contato com o SAC via chat, das 9h às 18h ou email através do falecom@megustaveg.com

 

    

Sobre a loja

Comer bem é viver melhor! Queremos promover uma mudança de hábitos em favor da saúde, da alimentação e do nosso planeta. Veganos, vegetarianos, naturais, orgânicos, integrais, sem glúten, sem lactose. Alimentos do bem, para uma vida mais leve e cheia de energia!

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